Aviso de Privacidad

En CIGAX Control de Plagas SA de CV (“CIGAX”), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios de servicios y visitantes de nuestro sitio web. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

1. Identidad, Domicilio y Datos de Contacto del Responsable
  • Nombre o razón social: CIGAX Control de Plagas SA de CV
  • Domicilio: 4a. Zona 637, Caracol, 64810 Monterrey, N.L., México
  • Teléfono: 81 1415 8940
  • Email: contacto@cigax.com.mx
2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales necesarios para ofrecer nuestros servicios de control de plagas, tales como:

  • Datos de identificación: nombres y apellidos, y dirección física.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de facturación: detalles de facturación y pago.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas en nuestro sitio web, para mejorar la experiencia del usuario.

En caso de requerir otros datos personales sensibles, como antecedentes de salud en relación con la exposición a plagas, solicitaremos su consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio)

  • Coordinar y prestar nuestros servicios de control de plagas.
  • Realizar inspecciones, diagnósticos y tratamientos solicitados.
  • Procesar pagos y facturación de nuestros servicios.
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual entre CIGAX y el usuario.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

  • Envío de información sobre promociones, descuentos y nuevos servicios.
  • Realización de encuestas de satisfacción y análisis de preferencias de servicio.

Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para finalidades secundarias. Si desea limitar dicho uso, puede escribirnos a contacto@cigax.com.mx.

4. Transferencia de Datos Personales

CIGAX se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: para gestionar pagos y realizar análisis de datos en relación con nuestros servicios.
  • Autoridades gubernamentales: cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal.

Para las transferencias que requieren consentimiento, solicitaremos su autorización explícita para cada caso.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a contacto@cigax.com.mx con los siguientes datos:

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
  • Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
  • Documentos que respalden la solicitud, si es necesario.

Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo de 20 días hábiles, con la posibilidad de ampliación en los términos que establece la LFPDPPP.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en línea. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que facilitan la navegación en nuestro sitio y nos ayudan a mejorar su funcionamiento. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio web.

7. Medidas de Seguridad

CIGAX se compromete a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, diseñadas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida en línea.

8. Conservación de Datos Personales

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o de acuerdo con los plazos que establecen las leyes aplicables en México.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CIGAX se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y tendrá efecto inmediato. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Última actualización: 15/11/2024